Wij doen ons uiterste best u tijdig op de hoogte te stellen van annuleringen, verplaatsingen en andere wijzigingen. Het is dus belangrijk dat wij uw juiste adres, e-mailadres en telefoonnummer(s) hebben.

 

Kunt u niet komen of bent u te laat, bijvoorbeeld door ziekte, weersomstandigheden of vertraging onderweg, dan heeft u geen recht op restitutie.

 

Indien de voorstelling wordt geannuleerd, bijvoorbeeld door ziekte van een speler, krijgt u uw geld terug.

 

Wordt een voorstelling verplaatst, dan krijgt u uw geld terug als u op de nieuwe datum verhinderd bent.

 

Wanneer de voorstelling wordt geannuleerd of voortijdig wordt gestopt vanwege omstandigheden die buiten de invloed van HENS ligt, wordt op dat moment bepaald in hoeverre restitutie of gedeeltelijke restitutie wordt verricht.